Des accords clairs, de meilleures impressions.

Ces conditions s’appliquent à tous les devis, commandes et services de Lumetize, une marque d’InZert 3D BV, De Merodedreef 124, 2260 Westerlo, Belgique (TVA BE 0728.649.548).

1. Devis et prix

Les prix sont en euros et hors TVA, sauf mention contraire. Les prix immédiats en ligne sont calculés automatiquement à partir des fichiers envoyés et sont valables 30 jours. Ils deviennent définitifs après notre contrôle des fichiers ; si un fichier nécessite des modifications qui influencent le prix, nous vous contactons avant la production.

2. Commandes

Une commande est ferme dès que nous l’avons confirmée par écrit (par e-mail) et, le cas échéant, reçu le paiement. La production démarre après confirmation. Les délais de livraison sont indicatifs et courent à partir du jour de la confirmation et de l’approbation des fichiers.

3. Vos fichiers

Vous garantissez détenir les droits sur les fichiers, créations, logos et images que vous nous envoyez, et que leur impression ne porte pas atteinte aux droits de tiers. Vous restez propriétaire de vos créations. Nous les utilisons uniquement pour votre commande et les traitons de façon confidentielle. Les modifications que vous effectuez vous-même dans l’outil de devis (comme l’épaississement des parois) relèvent de votre responsabilité ; nous imprimons le modèle modifié tel que vous l’envoyez.

4. Tolérances et couleur

L’impression 3D comporte des tolérances : généralement ±0,2 mm ou ±0,2 % de la dimension, la plus grande des deux valeurs. Les couleurs des impressions couleur dépendent du fichier, du matériau et de la finition et peuvent différer légèrement de ce que vous voyez à l’écran. De petites différences visuelles ne justifient pas un refus ; pour des couleurs critiques, nous proposons des impressions de test.

5. Paiement

Sauf accord contraire, les factures sont payables dans les 14 jours. Un paiement anticipé peut être demandé aux nouveaux clients.

6. Livraison et réclamations

L’envoi est facturé au prix coûtant. Veuillez vérifier vos pièces à la réception et signaler tout dommage ou défaut dans les 8 jours, photos à l’appui. Si un défaut nous est imputable, nous réimprimons la pièce gratuitement.

7. Responsabilité

Notre responsabilité est limitée à la valeur facturée de la commande concernée. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ni de l’adéquation d’une impression à un usage qui n’a pas été convenu par écrit.

8. Droit applicable

Le droit belge est applicable. Les litiges relèvent de la compétence des tribunaux d’Anvers, division Turnhout.