Bon à savoir
Questions sur le devis en ligne
Le prix immédiat est-il définitif ?
C’est le prix que nous facturons, sauf si notre contrôle du fichier révèle un point à corriger (par exemple des parois trop fines). Dans ce cas, nous vous contactons avant l’impression. Rien n’est imprimé sans votre confirmation.
Comment obtenir une impression en couleur ?
Envoyez un fichier qui contient la couleur : OBJ avec son MTL et ses images de texture, FBX avec ses textures, VRML (.wrl), GLB ou 3MF. Envoyez le modèle et ses textures ensemble, en fichiers séparés ou dans un ZIP ; l’outil lit le ZIP, affiche les couleurs et vous signale une texture manquante. STL et STEP ne contiennent que la forme ; nous pouvons ajouter la couleur en service séparé.
Que vérifie le contrôle d’imprimabilité ?
Pendant la configuration, l’outil analyse votre modèle dans le navigateur : le maillage est-il fermé, y a-t-il des creux fermés, et quelle est l’épaisseur des parois par rapport au minimum du matériau choisi (selon les guides de conception des fabricants de résines et d’imprimantes). « Afficher l’épaisseur » colore les zones fines en rouge et orange. En résine SLA, les creux fermés nécessitent des trous d’évacuation, au moins deux de 3,5 mm, sinon de la résine reste piégée à l’intérieur.
Puis-je épaissir moi-même les parois fines ?
Oui. « Épaissir les parois fines » pousse la surface vers l’extérieur là où le modèle est trop fin, jusqu’à l’épaisseur recommandée du matériau. Vous voyez immédiatement le résultat et le nouveau prix, et pouvez annuler. Le modèle modifié est joint à votre demande. Vous préférez que nous le fassions ? Cochez réparer, épaissir, évider ou trous d’évacuation et nous nous en chargeons lors du contrôle.
Ma pièce dépasse 25 cm. Pouvez-vous l’imprimer ?
Oui, jusqu’à plusieurs mètres, imprimée en parties et assemblée. Gardez-la dans votre demande : elle sera marquée « sur demande » et nous vous envoyons un devis sur mesure dans un jour ouvrable.
Comment payer ?
Pour l’instant, vous recevez par e-mail une confirmation de commande avec les informations de paiement. Les entreprises peuvent payer sur facture après approbation. Le paiement en ligne arrive bientôt.
Mes fichiers sont-ils en sécurité ?
Vos fichiers sont stockés de façon privée, utilisés uniquement pour votre commande et jamais partagés. Nous signons un accord de confidentialité sur demande.
Quelles unités l’outil suppose-t-il ?
Millimètres pour STL, OBJ, 3MF, STEP et VRML, centimètres pour FBX et mètres pour GLB. Si une pièce paraît trop grande ou trop petite, changez les unités ou l’échelle dans l’outil.