Goed om te weten
Vragen over de online offerte
Is de directe prijs definitief?
Het is de prijs die we aanrekenen, tenzij onze bestandscontrole iets vindt dat aangepast moet worden (bijvoorbeeld te dunne wanden). Dan nemen we contact op voor het printen. Er wordt niets geprint zonder jouw bevestiging.
Hoe krijg ik een print in full colour?
Upload een bestand met kleur: OBJ met MTL en textuurafbeeldingen, FBX met texturen, VRML (.wrl), GLB of 3MF. Stuur het model en de texturen samen, als losse bestanden of in één ZIP; de tool leest de ZIP, toont de kleuren en meldt het als er een textuur ontbreekt. STL en STEP bevatten alleen vorm; kleur toevoegen kunnen wij als aparte dienst doen.
Waar kijkt de printbaarheidscheck naar?
Terwijl je configureert, controleert de tool je model in de browser: of de mesh gesloten is, of er gesloten holtes zijn, en hoe dik de wanden zijn tegenover het minimum van het gekozen materiaal (op basis van de ontwerpgidsen van de hars- en printerfabrikanten). “Toon wanddikte” kleurt dunne zones rood en oranje. In SLA-hars hebben gesloten holtes afvoergaten nodig, minstens twee van 3,5 mm, anders blijft er hars in zitten.
Kan ik dunne wanden zelf verdikken?
Ja. “Dunne wanden verdikken” duwt het oppervlak naar buiten waar het model te dun is, tot de aanbevolen dikte van het materiaal. Je ziet meteen het resultaat en de nieuwe prijs, en je kunt het ongedaan maken. Het bewerkte model gaat mee met je aanvraag. Doen wij het liever? Vink herstellen, verdikken, uithollen of afvoergaten aan en we regelen het in de bestandscontrole.
Mijn stuk is groter dan 25 cm. Kunnen jullie het printen?
Ja, tot meters hoog, in delen geprint en samengezet. Laat het in je aanvraag staan: het wordt gemarkeerd als “op aanvraag” en we sturen binnen één werkdag een offerte op maat.
Hoe betaal ik?
Voorlopig krijg je per e-mail een orderbevestiging met de betaalgegevens. Bedrijven kunnen na goedkeuring op factuur betalen. Online betalen komt binnenkort.
Zijn mijn bestanden veilig?
Je bestanden worden privé bewaard, alleen voor je bestelling gebruikt en nooit gedeeld. Op aanvraag tekenen we een NDA.
Welke eenheden neemt de tool aan?
Millimeter voor STL, OBJ, 3MF, STEP en VRML, centimeter voor FBX en meter voor GLB. Lijkt een stuk te groot of te klein, pas dan de eenheden of de schaal aan in de tool.

